市场流行的抢票软件究竟是“神器”还是“陷阱”？

每年到了这个时候，铁路人忙、抢票的人忙，还有一种人也不闲着，那就是打起火车票“歪脑筋”的不法分子。

又到一年春运时。各种车票紧张、航班列车延误的信息，不时让准备回家过年的人忍不住揪心：还能不能抢到车票？还能不能顺利回家？

近年来，随着网络的飞速发展，各种“抢票神器”也应运而生，伴着“最强购票”日历的出台，新一轮春运也拉开了大幕。针对“一票难求”的问题，“抢票神器”又火起来了，一时间获得了广大游子的亲睐。然而，大家是否考虑过，如今市面上所谓的“抢票神器”究竟是“神器”还是“陷阱”?

对于抢票软件，明显有两种态度。虽然官方称这些软件存在安全隐患，但仍抵不住消费者回家的心切——有不少人可能知道抢票软件风险的消费者，在没有办法通过正规途径购票的情况下，还是选择了抢票软件，认为其“方便”、“快捷”、“管用”。官方的提醒，在回家心切的消费者面前，成了耳旁风。

从某种意义上说，抢票软件“符合”市场规律，价高者得。但这也最为人诟病，明显的失去了公平。

当回家心切的购票者，好不容易通过抢票软件“加价”抢购到车票的消费者，随后收到各种贷款、促销的信息的时候，才发现他们的个人信息已经在抢票的时候，成功的被泄露了。抢票软件对消费者来说，到底是利还是弊？

首先，每一款软件的研发都耗费了技术人员的大量心血，抢票软件当然也不例外，这些标榜可以让民众“免费”使用抢票神器，或许在民众不知觉中将其个人信息泄露，或者是姓名与身份证号码、又或者银行账号、甚至是联系电话等一系列个人信息。更何况大部分抢票软件，本身就是一种木马程序，万一出现盗刷乘客银行卡等情况，后果将不堪设想。

其次，旅客借助抢票软件渠道获取车票，无形中助长了黄牛、木马软件等的嚣张气焰，虽然，抢票软件帮助了游子购得车票，但其往往会通过倒卖个人信息赚取利润，黄牛党往往就是利用这些大量的跟人信息疯狂屯票、抢票。然而黄牛党和抢票软件真正抢到的实际上是原本就属于我们的票源，而且正是由于它们扰乱了正常的购票秩序，才加剧了春运期间“买票难”的现状。

其实严格来说，春运就是一场博弈，有限的运力和突然猛增的回家需求在短时间内的博弈。包括铁路在内的运输工具，不可能按照最大的客流量来配置，这样不符合经济学原理，会造成平日巨大的运力浪费。如何让有限的运力，来满足突然猛增的春运需求，不仅是铁路、公路等部门的事情，也牵扯到全社会的神经。所以一旦临近春运，各地车站人满为患的报道铺天盖地。

虽然春运期间增加运力，但这些增加的有限运力，在迅猛增长的春运客流面前，都成了小儿科，远远难以满足旅客出行需求。这时候春运抢票软件，以增加“手续费”、“保险费”等为名目，通过技术手段从有限的车票中，抢出一些车票来，便成了不少人的新希望。

笔者认为，官方虽然“提醒”消费者抢票软件有风险，但却很少采取包括技术手段在内的方法，来封杀抢票软件。官方态度的暧昧，也是抢票软件能够存活的一个重要原因。运输部门不如转变思维，通过严格筛选联合一些信誉可靠、技术先进的知名浏览器厂商和大型软件公司，利用社会的资源来打击木马软件，压缩各类山寨抢票软件的生存空间，而且还能规范抢票软件的安全性能，在最大程度上保障旅客的合法权益。

随着科技的不断升级，铁路网络的逐步完善，铁路部门服务水平以及服务理念的不断提升，必然会让春运不再焦虑和纠结。最后笔者呼吁广大民请勿使用各类“抢票神器”抢票，莫让抢票神器“泄密”成为民众出行绊脚石。

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文章来源：http://www.tianzhishui.com/2019/1227/83690.shtml