携号转网“转不动”，运营商闪转腾挪为哪般？

“号码在手，说走就走”？传说中的携号转网终于要来了，然而，等了半天，等来的是运营商满满的套路。

据说，最近几天，网友们之间流行一种游戏，那就是编辑条短信给移动或者联通或者电信，查看一下自己究竟有几条不能携号转网的理由。再看看各运营商“感情留人”都回复了些什么煽情的话，文采几成，诚意几成。

而往往是不查不知道，一查吓一跳，你会发现自己的手机号怎么放飞自我了，啥时候签了那么多合约，有些已经签到了2050年？你还会恍然大悟：我说前几天移动的小姐姐怎么忽然那么热情，说有送话费活动，原来在这儿等着我呢——不能携号转网。

不得不说，为了让广大手机用户转网“转不动”，运营商们也是煞费苦心，绞尽脑汁，一番移花接木，一番闪转腾挪，各种操作应有尽有。也难免惹来众多网友感叹：把这个心思用在提高服务质量上，多好！

网络提速降费，是李克强总理连续三年在政府工作报告里提到的“民生”工程。而携号转网政策的最终目的，就是促进市场竞争，打破市场垄断，促进网络提速降费。

提速降费，就意味着运营商要让利于用户，其势必会触及到各大运营商的既得利益。之前，在手机号码不能随意转网的情况下，运营商之间做的还是“有限竞争”，争夺的主要是增量用户。而转网的通道一旦打开，那就意味着大家又站到了同一起跑线上，谁的服务更好，谁的套餐更优，谁将获得更多的用户。用户一旦可以自由流动，对某些运营商来说，很有可能连现有的存量用户都将不保。

因此，这番闪转腾挪的骚操作，从某种程度来说，倒也情有可原。

然而，其情可悯，其行却难恕。实际上，有些企业就是躺在历史或时机所赐予的沃土上躺惯了，总觉得羊已经圈到栏里了，管它肥瘦，只管薅羊毛就是了，篱笆筑得高高的，不怕它们跑掉。殊不知，这种躺着薅羊毛的想法，是不可持续的，就算再肥沃的土地，如果不精耕细作、细心打理，也是难以长出丰美的牧草的。而羊儿们也总有被薅到肉疼的一天。且不说，透过篱笆，它们还能看到外面的潺潺流水、茵茵绿草。篱笆被打开的那天，就是它们纷纷出逃的时候。

值此之际，如果管理者还是想着怎么抬高门槛，让羊儿们逃得慢一点，那可真是大错特错了。虽然从躺赚到站起来踏踏实实认真劳作是有点不容易，但早一天开始，便会早一天有收成。水草丰美，又何愁引不来觅食的羊群？

对网络运营商来说，也同此理。既要认识到改革的势在必行，不可阻挡。更要值此改革之际，尽早改变自身，提升危机感、强化服务意识，把挑战视为机遇，寻求自身和整个行业稳健发展。

“得人心者得天下”，谁给用户添堵，谁就可能被用户抛弃。太多的套路，真显不出你有多聪明，反而会损伤用户的信任。所以，还是奉劝运营商们，跳出既得利益的桎梏，对用户多点真诚，少点套路，真正做到以实力留人，以服务留人。

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文章来源：http://www.tianzhishui.com/2019/1121/78717.shtml