D&G辱华致中国重要销售渠道被断：天猫京东等均下架

来源：微信公众号金融虎乐金

金融虎讯11月22日凌晨消息，昨日，意大利奢侈品牌杜嘉班纳D&G高管涉嫌辱华事件几乎引发了全民关注，从诸多明星公开发声抵制到官媒和机构发声，微博热搜前十话题几乎均与该事件有关。而随着涉嫌辱华事件舆论的不断升温，当前已直接影响到其在华的核心利益。金融虎注意到，昨日晚间，中国三大电商巨头天猫、京东和苏宁易购，以及网易考拉、奢侈品电商寺库、唯品会、1号店、海外购物平台洋码头，这八家经营奢侈品业务的中国主流电商平台均已下架了所有与D&G品牌相关产品的销售。这也意味着，D&G方面若不积极应对该事件妥善处理此轮风波，除杜嘉班纳D&G中国官网外，该品牌在中国地区的重要电商销售渠道未来几乎将被全部切断。

D&G高管辱华致上海大秀活动被取消

“这是DG在华最火的一天，也是其最凉的一天！”。11月21日下午14:50左右，“DG设计师”、“迪丽热巴不出席dg秀”、“杜嘉班纳”、“李冰冰”、“陈坤真是刚”、“中国模特罢演DG秀”、“DG设计师称账号被盗”等话题接连登上热搜，几乎占尽排名前十。此外，章子怡、黄晓明、木子洋、王俊凯、唐艺昕、火箭少女、陈学冬等明星也接连表示不会出席于上海举行的杜嘉班纳DG大秀活动。

21日下午14:40分左右，微博热搜排行榜前十话题

在涉嫌辱华事件被舆论关注的背后，缘于杜嘉班纳近日的一个广告宣传片。11月21日，杜嘉班纳将于上海博览中心举办首个大型时装秀“The Great Show”，并邀请了众多明星参加。同时，杜嘉班纳在宣传预热期特意拍摄了一个主题名为“起筷吃饭”的广告宣传片，内容把中国传统文化与意大利经典饮食相结合。然而，这几则宣传广告招致了网友的不满。

DG广告片视频截图

有网友指出，片中旁白的“中式发音”、语气以及“中国模特”用生疏姿势使用筷子吃披萨、意大利式甜卷等片段，均存在歧视中国传统文化的嫌疑，虽然@DolceGabbana在微博上删除了该视频，但仍在其Instagram和Facebook的账号上发布，“涉嫌辱华”事件在国外社交媒体引发了不小的争议。

不过，21日中午11时许，Instagram上一名亚裔模特Michaela和杜嘉班纳设计师同时也是联合创始人的Stefano Gabbana的一段对话截图开始迅速在微博扩散，致该事件舆论迅速升温发酵。Michaela在ins上说起这件事，引来D&G设计师Stefano Gabbana前来争辩，对方最后恼羞成怒大骂出口，还公然辱华，并放话说不怕被曝光。

Michaela还在一段声明中写到：亲们，我平时并不会做这种事，但这个帖子我希望可以引起公众的注意。因为DG的Stefano Gabbana对我和中国进行了种族主义的攻击（而且我实际上并不是中国人），仅仅因为我对他那个“DG爱中国”的广告提出了异议。

随着帖子得到众多外国网民的关注并传到国内。12时许，国内众多影视明星开始接连发声，从陈坤、李冰冰、章子怡、迪丽热巴，到众多参与时装秀的明星、模特陆续宣布拒绝出席DG大秀活动，并附言“我爱我的祖国、祖国第一”等表态，将该事件热度逐步推上了关注高峰。

事情发生后，D&G品牌联合创始人发现自己言论导致大规模的拒绝出席，即迅速在社交平台发文表态称：我被盗号了。D&G官方微博也登载声明表示：“Dolce&Gabbana的官方Intragram账号和Stefano Gabbana的Instagram账号被盗，我们已经立即通过法律途径解决。我们为这些不实言论给中国和中国人民造成的影响和伤害道歉。我们对中国和中国文化始终一贯的热爱与尊重。”

D&G品牌联合创始人称账号被盗

但D&G方面的回应并未得到原谅，且被诸多网友质疑。共青团中央官方账号也发博对此事表态称：“我们欢迎外国企业来华投资兴业，同时在华经营的外国企业也应当尊重中国，尊重中国人民。这也是任何企业到其他国家投资兴业、开展合作最起码的遵循。@DolceGabbana”，并配图“自取其辱”。

下午16时许，有媒体陆续收到D&G方面短信，宣布大秀取消：“亲爱的媒体朋友，得到Dolce&Gabbana杜嘉班纳的官方消息，活动正式取消，感谢您对我们工作的支持。”

值得一提的是，因杜嘉班纳品牌方及设计师涉嫌发表辱华言论，作为D&G亚太区品牌大使的@王俊凯KarryWang工作室@嘉行迪丽热巴工作室均发表声明，宣布终止与其的所有合作，并表示合作的前提是平等交流和相互尊重，尊重彼此的文化和历史，祖国不容侵犯，祖国高于一切。

金融虎注意到，21日晚23时许，D&G在社交媒体Instagram上再度发表声明进行了回应，称今天发生的一切非常不幸。DG称：“我们原本梦想着，把一场为中国专属而设，可以展现我们品牌与想象力的活动带到上海。这不仅仅是一场时装秀，它是我们怀着对中国以及全球所有喜爱D&G品牌的人的爱与热情，创造出来的产物。今天发生的一切不仅对我们来说非常不幸，对为把这场秀带到现实中来日日夜夜工作的所有人来说，都很不幸。我们发自心底地感谢所有我们的朋友和客人。

昨日晚间，DG在社交媒体Instagram官方账号的再度回应

业内人士指出，纵观事件发生过程，这无疑是一个非常标志性的事件，也是有史以来商业品牌因为“自己作死”而惹出的最严重公关危机的案例之一。另有媒体指出，此次D&G事件足以载入年度“公关车祸现场”的史册。

国内八大电商全部下架D&G品牌相关产品销售

杜嘉班纳以中国为获得利益的重要市场，却嘲弄中国人，不尊重国家文化，用“自断其路”来形容毫不为过。金融虎注意到，截至今日凌晨0:30分许，除亚马逊中国外，国内最主流的经营奢侈品业务的八大电商平台均已陆续下架了杜嘉班纳Dolce&Gabbana品牌的所有相关商品，其中即包括中国三大电商巨头天猫、京东和苏宁易购，以及网易考拉、奢侈品电商寺库、唯品会、1号店、海外购物平台洋码头等平台。这也意味着，D&G方面若不积极应对该事件妥善处理此轮风波，除杜嘉班纳D&G中国官网外，该品牌在中国地区的重要电商销售渠道未来几乎将被全部切断。

金融虎注意到，在淘宝App上搜索“杜嘉班纳和Dolce&Gabbana”品牌关键字，已无相关品牌主营产品的呈现，只有零星的不太相关的产品显示。而在天猫界面下，则无相关产品销售。而在淘宝网站上搜索，则仍会正常显示诸多DG产品，但大多均为个人店主所售。据看看新闻报道，天猫国际部分商铺表示，不出售D&G任何商品。而在淘宝，部分店铺表示，已经在做统计，稍后也会将D&G的商品下架。

淘宝App界面

天猫界面

在京东商城App上搜索“杜嘉班纳和Dolce&Gabbana”品牌关键字，均无该品牌相关主营产品显示。金融虎注意到，在奢侈品的品牌类目中，京东也已将该品牌剔除。

京东App奢侈品品牌分类中，已不见DG身影。

金融虎在苏宁易购网站上搜索“杜嘉班纳和Dolce&Gabbana”品牌关键字，则显示“根据相关法律和政策，无法显示相关的商品”。而搜索GUCCI和PRADA等品牌，则显示相关产品正常。

在网易考拉上搜索“杜嘉班纳和Dolce&Gabbana”品牌关键字，显示没找到相关品牌产品。但金融虎注意到，在全部结果中则显示相关商品共1133个。而在相关产品呈现列表中，也均无该品牌产品的踪影，呈现的均为其它奢侈品牌的产品。

在专注于奢侈品销售的寺库App上，接近凌晨1时，杜嘉班纳和Dolce&Gabbana还在其品牌列表中，不过随后即被从品牌名单中剔除，也已看不到此前在售产品。通过站内搜索，除显示4件产品外，已无该品牌任何主营产品在售。据金融虎了解，就在DG高管辱华事件未发生的前一天，寺库App上关于杜嘉班纳的产品还多达千件以上。另有用户向金融虎反应，其此前收藏的多件DG类产品，当前状态也均显示为“售罄”。

在洋码头上搜索“杜嘉班纳和Dolce&Gabbana”品牌关键字，也已无相关品牌产品显示。据洋码头昨晚发布声明显示，平台杜嘉班纳商品全部下架。

金融虎在1号店和唯品会网站分别搜索“杜嘉班纳和Dolce&Gabbana”品牌关键字，也均显示已无该品牌产品在售。

另值一提的是，金融虎在亚马逊中国网站上搜索“杜嘉班纳和Dolce&Gabbana”品牌关键字，相关产品则达千条以上。可以说，在主流电商平台中，亚马逊中国或许是目前唯一还未采取“下架”措施的平台。

金融虎还注意到，杜嘉班纳Dolce&Gabbana中国官网的运营目前仍显示正常。此外，2011年8月8日，Dolce & Gabbana官方网络旗舰店在中国上线，其网店由YOOX集团运营，支持本地配送，覆盖中国100多个城市及地区。目前该平台的销售也显示正常。不过，随着辱华事件的进一步升温和发酵，“流量稀少”的这几家在售平台或也将成为其未来在中国线上销售仅有的电商渠道。若与同级别奢侈品牌当前多元化的线上渠道所竞争，劣势可见一斑。

据公开资料显示，杜嘉班纳（Dolce & Gabbana）公司创立于1985年，总部位于意大利米兰。今天已成为在奢侈品领域中最主要的国际集团之一。两位奠基人Domenico Dolce和Stefano Gabbana一直以来都是公司的两个品牌Dolce & Gabbana 和D&G Dolce & Gabbana的创造和设计源泉。他们的时装店总部设在米兰，其与Gucci和Prada等响彻世界的一线奢侈品牌共同振兴了意大利的时装工业。产品系列有女装、男装、内衣泳装、香水、配饰、皮具、手表、眼镜等。

据了解，D&G集团设计、生产和销售Dolce & Gabbana 和D&G Dolce & Gabbana品牌的高档服装、皮革制品、鞋类和配件。通过授权的合作伙伴管理Dolce & Gabbana 和D&G Dolce & Gabbana品牌的香水和眼镜的生产和销售，以及D&G Dolce & Gabbana品牌的钟表首饰。除了专利产品以外，集团直接控制这两个品牌从设计到销售的整个价值链。主要工业公司是Dolce & Gabbana Industria S.p.A.，属下有Legnano和Incisa in Val D’Arno两个生产厂家。至于销售方面，欧洲大陆由米兰总部管理批发渠道；意大利的直销点则由DGS S.p.A.公司控制，而欧洲其它地方则由Dolce & Gabbana S.r.l. 公司属下的各地方公司控制。至于国外市场则委托完全由Dolce & Gabbana S.r.l.控制的纽约、东京和香港的分公司负责，配合管理各自市场的批发和零售。特别是中国市场，香港分公司通过在上海、杭州和台北设立的地方机构直接经营。

今年9月份，D&G集团发布全新财务核心数据显示，截至2018年3月31日的2017/2018财年里，D&G集团实现营收12.90亿欧元，较2016/2017财年的12.96亿欧元小幅下滑。就区域而言，意大利本土仍然是D&G集团的主要市场，约占集团总销售的24%；欧洲其他地区销售占比27%，美洲地区13%，日本6%，中国等其他地区销售额占比30%。

据D&G官网显示，目前该品牌在中国共有58家门店。对于国际品牌来说，中国市场显然是难以舍弃之地。DG集团此前曾表示，正在积极地拓展海外市场，除了海外门店的开设计划外，还在全球各地进行高级时装世界巡回展览以扩大品牌影响力，并加深与目标消费者的联系。需要指出的是，昨日活动取消的DG上海大秀，即被称为是D&G集团在亚太地区规模最大的一场活动秀，由此可见中国市场的重要性。

有资深电商行业人士向金融虎表示，除了线上渠道受影响外，杜嘉班纳Dolce&Gabbana品牌代理商、线下直营门店以及在华相关供应链门店的经营或也将因此事件而遭受到非常严重的打击。对其它外资品牌而言，也无疑敲响了一记警钟，要想在重要的市场长足发展，首先学会尊重一个国家的文化应该是最基本的常识。

责任编辑：胡晶晶

文章来源：http://www.tianzhishui.com/2018/1122/63838.shtml