以警之力 筑民之安

以警之力 筑民之安

 

初心如磐践使命，枝叶关情护民生。连日来，天水市公安局麦积分局全体民辅警坚守岗位、主动作为，聚焦群众急难愁盼，以耐心、细心、责任心将服务送到群众身边，用实际行动守护辖区平安，传递公安温情，书写新时代为民服务答卷。

马跑泉派出所

3月17日凌晨1时许，马跑泉派出所接到辖区群众报警，称有人不慎掉入某汽修店门口的修车坑内，情况紧急，请求帮助。接到报警后，值班民辅警迅速携带救援装备赶到现场，发现一名男子蜷缩在修车坑底部，疑似腿骨骨折，已无法自主动弹。

为最大限度减少伤者痛苦、避免二次伤害，民警一边轻声安抚伤者情绪，耐心询问其身体状况和基本信息，缓解其紧张恐惧心理；一边迅速联系120急救中心，详细说明事发位置、伤者伤情，请求医护人员尽快到场支援。随后，民警小心翼翼地靠近坑底，协助赶到的医护人员将伤者固定在担架上，后与医护人员密切配合、分工协作，几人在坑边牵引担架，几人在坑底托扶伤者，全程保持动作平稳匀速，精准把控每一个细节。经过十余分钟的紧张有序救援，终于成功将伤者从坑底安全转移至地面。

医护人员在现场对伤者进行了初步包扎和固定处理后，民警与医护人员合力将伤者抬上救护车。途中，民警与伤者家属保持电话沟通，实时告知救援进展和救护车所在位置，缓解家属的焦虑情绪。经了解，该男子当晚与朋友聚餐后，因饮酒后不慎失足跌入修车坑，导致腿骨骨折。目前，伤者已得到及时有效的救治，暂无生命危险。

特警大队

3月16日，区府路警务站民辅警开展夜间巡逻时，发现一名男子躺在路面上，情况不明。巡逻人员立即加快脚步上前查看，经初步核实，该男子满脸通红，浑身散发着浓烈的酒气，意识模糊，反复嘟囔着身体不适、急需救治。

巡逻人员第一时间拨打120急救电话，同时密切观察男子状态。医护人员抵达现场，经过全面细致的检查，确认该男子仅为醉酒引发的身体不适。

为避免醉酒男子独自滞留路面发生磕碰、被车辆剐蹭等意外，巡逻人员耐心尝试与男子沟通，从男子口中获取到其朋友的联系方式，并第一时间联系对方，详细告知现场情况和男子状态。待男子朋友赶到后，巡逻人员协同其小心翼翼地将男子搀扶上车，全程护送，确保其平安到家。

桥南派出所

近日，桥南派出所民警在辖区开展日常巡逻时，发现一名高龄老人独自在路边徘徊，神情焦急、言语含糊不清，疑似迷路。民警立即上前主动安抚老人情绪，小心翼翼地将老人搀扶至路边安全区域休息，避免老人发生意外。因老人年事已高、记忆力衰退，无法清晰说出自己的家庭住址和家属联系方式，民警通过身份信息核查、联动社区工作人员查询等多种方式，快速核实了老人的身份信息及家属联系方式。

考虑到当时天气寒冷，民警特意为老人送上热水，全程贴心陪护，缓解老人的焦虑情绪。待联系上老人家属后，民警驱车将老人安全送回家中。见到老人平安归来，家属激动不已，紧紧握住民警的手连连表示感谢。民警不忘再三叮嘱家属，日常尽量避免让老人单独外出，可给老人随身携带写有家属联系方式的联系卡，切实做好看护工作，防范意外发生。

近日，桥南派出所接到一起特殊求助：几名外地游客在辖区内因行程安排、消费事宜等问题发生激烈争执，双方情绪激动。接到求助后，桥南派出所民警迅速赶赴现场，看到双方正争执不休、情绪难以平复，立即上前进行安抚疏导，耐心倾听双方的诉求和矛盾缘由。

经了解，当事双方系一家人，此次一同外出旅游，因旅途劳累、意见不合，逐渐引发口角，进而升级为激烈争执。民警本着“化解矛盾、温情服务”的原则，动之以情、晓之以理，从家庭和睦、文明出游的角度耐心劝解，引导双方学会体谅包容、换位思考，珍惜彼此的亲情。经过民警的耐心调解，一家人逐渐冷静下来，均认识到自身的冲动之处，当场握手言和、重归于好，并对民警的及时介入、耐心调解和暖心服务连连表示感谢。

近日，桥南派出所在工作发现，辖区一小区楼上与楼下住户因生活噪音、房屋渗水等问题长期不和，双方多次发生争吵，互不相让，不仅影响了两户居民的正常生活，也给周边邻里带来了困扰。

了解情况后，民警坚持法理情相结合，一方面实地查看现场情况，认真倾听双方的诉求，全面了解矛盾的根源所在；另一方面，向双方讲解邻里相处的相关法律义务与责任，结合实际案例引导双方换位思考，学会互相体谅、包容理解。经过民警的耐心调解和细致工作，两户居民均认识到了自身的不足，当场握手言和，承诺今后将互相体谅、文明相处，共同维护和谐的邻里关系。困扰两户居民多日的邻里纠纷，得以圆满化解。

近日，桥南派出所接到辖区居民紧急报警，称自己停放在路边的自行车不慎丢失，希望警方能够帮助找回。接到报警后，桥南派出所民辅警迅速赶赴现场，详细询问失主自行车丢失的时间、具体停放位置、车辆特征等关键信息，做好详细记录；同时，与情指中心启动高效联动工作机制，全面排查自行车的去向。最终，办案民辅警成功锁定了丢失自行车的具体位置，并第一时间前往现场，将自行车完好无损地找回。

随后，民辅警第一时间联系失主，通知其前往指定地点认领。当失主亲手拿回失而复得的自行车时，激动不已，对警方快速响应、高效履职的工作作风连连表示感谢，对公安机关用心用情解决群众急难愁盼问题的实际行动给予高度评价和衷心点赞，并特意送来锦旗，以此表达对民警的感激之情。

责任编辑：紫萱

文章来源：http://www.tianzhishui.com/2026/0320/190729.shtml