女子在浴区更衣遭男修理工闯入，酒店：未提前告知顾客，处罚领班500元

10月16日，山西长治一女子称，在一度假酒店内女浴区更衣时，遭男性修理工闯入更衣室。酒店回应，修理工进入前未征求顾客同意，已对领班罚款500元。

事发酒店。视频截图

当事人刘女士称，自己换衣服时，听见更衣室门口有男生的声音，还未反应过来，2名男性修理工进入了女更衣室。“他往我这边瞅了一眼，赶紧扭头了。”

她向酒店了解到，女浴区电路损坏需要修理，早上浴室里顾客比较少，他们没注意就直接进去了。“没有工作人员提前通知我们，修理工会进更衣室，这是太低级的错误。”

酒店前台客服表示：“当时女浴区有两位女士在刷牙，一位女士已经换好衣服，修理工才进去的。工作人员在场，没有让修理工擅闯。”

“工作人员已经向刘女士赔礼道歉。上级领导会讨论此事的解决方案，以及女浴区改善管理的相关措施。”该客服称。

前台经理称，事发前，女浴区的领班注意到刘女士已经换好衣服，但修理工进入女更衣室应该提前告知顾客，这确实是工作人员做得不对，已对领班罚款500元。

责任编辑：赵安生

文章来源：http://www.tianzhishui.com/2023/1017/182686.shtml