打印页面

首页 > 首页热点 女子在浴区更衣遭男修理工闯入,酒店:未提前告知顾客,处罚领班500元

女子在浴区更衣遭男修理工闯入,酒店:未提前告知顾客,处罚领班500元

10月16日,山西长治一女子称,在一度假酒店内女浴区更衣时,遭男性修理工闯入更衣室。酒店回应,修理工进入前未征求顾客同意,已对领班罚款500元。

事发酒店。视频截图

当事人刘女士称,自己换衣服时,听见更衣室门口有男生的声音,还未反应过来,2名男性修理工进入了女更衣室。“他往我这边瞅了一眼,赶紧扭头了。”

她向酒店了解到,女浴区电路损坏需要修理,早上浴室里顾客比较少,他们没注意就直接进去了。“没有工作人员提前通知我们,修理工会进更衣室,这是太低级的错误。”

酒店前台客服表示:“当时女浴区有两位女士在刷牙,一位女士已经换好衣服,修理工才进去的。工作人员在场,没有让修理工擅闯。”

“工作人员已经向刘女士赔礼道歉。上级领导会讨论此事的解决方案,以及女浴区改善管理的相关措施。”该客服称。

前台经理称,事发前,女浴区的领班注意到刘女士已经换好衣服,但修理工进入女更衣室应该提前告知顾客,这确实是工作人员做得不对,已对领班罚款500元。

文章来源:http://www.tianzhishui.com/2023/1017/182686.shtml