就医记

笔者前段时间感冒发烧，时轻时重，反复多次，最后引起前列腺发炎，吃了不少疾病带来的苦头。就医后虽有好转，但炎症一直未能消除，隔三差五，反复出现发热情况，高烧均达摄氏38度左右。布洛芬、泰诺林等退烧药吃了不少，可奇怪的是，吃药后睡上一晚，第二天早上体温完全恢复正常，可到了中午12点以后，又开始发烧（早上照样是吃了退烧药的），很是让人纳闷烦恼。无奈，前两天我又去了联勤保障部队第九四O医院（原兰州军区兰州总医院），挂了个发热门诊的号，到发烧门诊就医。        

那天，我7点多就到了该院发热门诊。医生还没有上班，值班护士王艳珍、尹兆会、陈红霞热情地接待了我，并说医生8:00才能到岗，让我等一等。在我等医生期间，王艳珍护士给我量了体温，摄氏36度，属正常体温；又做了抗原检测（阴性）。        

我看时间还早，就到院区转了一圈，回到发热门诊时，医生已经来了。本应8:00上班，那天他7:50就到岗了。就这样，他从护士那里得知我很早就来了，等了好长时间时，一再表示歉意，说让我久等了。我说医院上下班自有医院的规定，来的早，等的时间长，是我自己的问题，不能怪医生。      

 紧接着，他用听诊器听了我的前胸、后背，查看了咽喉，向护士问了我的体温测量数据，然后认真地询问起了我的发病原因、表现症状、持续时间、所服药品等等情况。最后他作出诊疗方案：血常规、尿常规和做肺部CT检查。尿常规检查一开始我是没有同意做的，因为我前不久已经做过体检，但后来我又同意做一下。       

抽血在发热门诊进行，送检都是由护士去跑的，结果也是由护士打出。在去做肺部CT检查前，护士与影像诊断科进行了电话沟通，又怕我找不见做CT的地方（其实这家医院我曾多次看病人、陪病人已经是很熟悉的了），还电话通知外勤中心护士过来接我。护士们见我身体虚弱，问我要不要坐轮椅去，我说不用了。        

不一会，外勤中心的一位护士来到发热门诊，发热门诊的护士向其介绍了我的情况，让她带我去做CT检查。这位护士便把我领到了门诊大厅一楼东北角做CT的地方，与CT室技师进行了接洽，我便很快地做了CT检查。然后她又把我原路送回。        

回到发热门诊，护士说所拍片子可能还要等好长时间才能出来，就让我在候诊区等候。          

CT片子本来应该是由我自己去取的，护士们看我年龄大，说您都70岁的人了，再加上您可能不太会操作自助取片机，还是由我们帮您去取吧。我说那就太感谢你们了，她们说这是我们应该做的。        

从发热门诊到门诊大厅自助取片机所在地，有着很长的一段路程。片子出来前，几位护士先后各跑了一趟，都没有取到，最后还是由宋医生取来了。        

取来后，他给我讲了片子影像图所反映的情况，说肺部没有感染。为了证明他的看法，他还邀请了医院更权威的影像诊断科专家，对片子再做诊定，专家所作诊断与他相符。最后他说，这段时间您之所以反复发烧，从尿检等各方面综合来看，还是前列腺炎症没有完全消除，当继续以消炎为主。他问我吃“头孢”过敏不，我说不过敏，他便给我开了一盒“头孢地尼胶囊”（从处方单上看到，这位医生叫：宋宁），他说让我与治前列腺的药物配合服用。病看完后，我便千恩万谢地与他们道别。        

我这次的就医经历，是我此前从来也没有过的，能得到这样优质热诚的医疗服务，真使我感到受宠若惊。医护人员不仅替我做了很多应由我自己去做的事，还一口一个“叔”地叫得我心里暖洋洋的。因之，我赞许他们良好的工作素质和对患者认真负责的工作作风与医疗精神，并打心底里由衷地发出“医生护士如果都能像他们那样该有多好啊”的感叹之声！        

医患纠纷，颇为常见。如何搞好医患间的工作，这不是一个轻而易举地就能够得到解决的问题。这除了医务人员的热情服务外，还需患者的理解与配合，双方都能够按照自己应尽的职责与义务办事才行。鉴此我想：如果所有的医生都能像宋宁医生，王艳珍、尹兆会、陈红霞护士她们那样对待患者，还会有医患纠纷发生吗？

责任编辑：赵安生

文章来源：http://www.tianzhishui.com/2023/0829/181152.shtml