点亮司法“微服务”托起百姓“大民生”

原标题：点亮司法“微服务”托起百姓“大民生”

近年来，皋兰法院始终坚持践行司法为民宗旨，持续深化“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题，让为民措施更有“温度”、利民实绩更有“高度”、惠民答卷更有“厚度”，让人民群众“零距离”感受司法温度和公平正义，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

突出新标杆 展现新作为

皋兰法院为了把好事办实、实事办好，党员领导干部带头抓好重点工作，带头办好民生实事, 以实际行动为全体干警树标杆、作示范，切实做到以“关键少数”带动“绝大多数”。法院领导班子成员和各庭室负责人深入审判执行工作一线开展调研，问需于民、问计于民，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，把“等群众上门”变为“送服务上门”。领导带头是无声的示范，在“关键少数”的“头雁引领效应”带动下，广大干警呈现出敢于担当、甘于奉献、一心为民的精气神，在推进“我为群众办实事”实践活动中得到充分彰显。

打造新体系 开启新模式

立案是启动司法程序的总开关，也是群众寻求司法保护的第一扇大门。皋兰法院出真招、出实招、求实效，蹄疾步稳，多措并举保障群众诉权，“把方便留给群众，把困难留给自己”。自全面施行立案登记制以来，对依法应该受理的案件，做到有案必立，有诉必理，让当事人一次性明白如何打官司。

打造新型诉讼服务中心。加快诉讼服务场所建设，诉讼服务中心总面积达500多平方米，设置了诉讼引导、多元解纷、分调裁审、信访化解、审判辅助等功能区，配备专业工作人员，提供案件查询、联系法官、材料收转、投诉举报等服务3万人次，为群众提供一站式、立体化、全方位诉讼服务。拓展诉讼服务渠道，有效推进跨域立案、网上立案，把法院搬到群众的“家门口”，让数据多跑路、让群众少跑腿。

用好新举措 实现新速度

打一场官司最短需要多长时间？皋兰法院给出的答案是：1.5小时。”王某因买卖合同纠纷将王某诉至法院，工作人员在评估了基本案情并征得当事人同意后，将案件转入诉前调解进行处理，特约调解员受理案件后，通过电话联系了被告，告知了其案件基本情况及诉前调解注意事项，在被告因疫情无法短时间内到达法院的情况下，随即通过远程调解平台开展调解工作。双方当事人通过视频协商达成一致意见后，直接在线签订调解笔录与调解协议，并在工作人员的见证下被告通过微信履行了全部案件款。王某从进入法院到案件结束并拿到案款一共用时1.5小时。随着大数据、人工智能等科技创新成果同诉讼服务工作的深度融合，诉讼服务工作正式进入更加便捷、透明、高效的“智慧时代”。建成了9个标准化科技法庭、 1个标准化执行指挥中心、1个数字化审委会会议室、5个“云上法庭”，全面提升审执效率，实现规范、高效运行。依托“云上法庭”、人民法院调解平台，打造网上立案、网上送达、网上调解、网上开庭等全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务的诉讼模式，打破时间和空间限制，高效便捷满足人民群众日益增长的多元司法需求。

拓展新渠道 打造新格局

坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极完善多元解纷机制。建立专业化速裁团队，强化诉调对接平台建设，在立案大厅建立由相关部门、单位、组织共同参与的“诉调对接中心”，与“县矛盾纠纷多元解纷中心”进行有效对接，通过平台对接共享案件信息、整合调解资源、在线化解纠纷,实现矛盾纠纷在线申请、咨询、调解、管理等功能，推动形成以诉前调解为主导、简案速裁为中流、繁案精审做后盾的调判模式，为群众提供先行诉讼辅导、诉前委派调解、立案繁简分流、诉中委托调解等“一站式”纠纷解决服务。

探索新路径 助力新发展

持续发挥司法服务职能，进一步找准司法为民衔接乡村振兴的切入点、结合点和着力点，将脱贫攻坚帮扶工作的有效经验运用到服务乡村振兴当中。坚持党建引领，强化责任担当，持续开展进村入户帮扶工作，通过干农活、知农事、交农友，切实为群众解难题、办实事，聚焦“守底线、抓发展、促振兴”主线，带着任务清单，因户施策，往深、往细、往透开展一对一结对帮扶工作，做到了“底数清、情况明”，确保“早发现、早干预、早监测”，着力架起与人民群众尤其是困难群众的连心桥，为全面推进乡村振兴贡献法院力量。

兰州日报社全媒体记者 张烁

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文章来源：http://www.tianzhishui.com/2022/1117/161785.shtml