【创建全国文明城市】争创文明户籍窗口，助推文明城市创建

【创建全国文明城市】争创文明户籍窗口，助推文明城市创建

窗口服务是城市文明程度的重要体现，公安户籍窗口是公安机关直接面对群众受理户籍和身份证业务的重要部门，是公安机关联系人民群众的桥梁和纽带。创建全国文明城市工作开展以来，天水市公安局麦积分局户政管理大队立足主责主业，深入开展创建“文明户籍窗口”系列活动，以打造文明户籍窗口，助推文明城市创建。

活动中，麦积公安分局户政管理大队以全面推进户籍窗口规范化建设为引导，以构建和谐警民关系为目标，以“户籍窗口文明礼仪展示大赛”、“微笑之星评选大赛”、“服务规范技能大赛”为载体，示范引领广大户籍民警以提高公正廉洁执法和“理性、平和、文明、规范”执法能力和水平为重点，以开展“我为群众办实事”活动为契机，进一步加强户籍业务培训，规范户籍窗口文明礼仪，及时通报窗口服务评价，深化“放管服”改革，落实便民利民服务措施，推进户籍窗口执法规范化建设，在户籍窗口形成创先争优的良好氛围，更好地回应人民群众对户政管理工作地心期待、新要求，充分展现新时代公安户政窗口执法规范化建设良好形象，切实提高全区公安户政工作质量和服务水平。

一是规范户籍窗口文明礼仪。组织各派出所户籍民警进行业务培训，集中观看窗口文明礼仪讲座视频，学习与群众沟通地技巧和方法，运用规范的窗口文明礼仪，强化户籍业务知识的学习，着力提升户籍民警综合素质，更好地服务人民群众。

二是及时通报窗口服务评价。第一时间向各派出所通报“警务服务评价系统”中被通报的有关户籍民辅警的相关情况，责成相关派出所户籍窗口民辅警第一时间认真落实整改，进一步改进工作作风，提升服务群众水平，不断提高广大群众对公安工作的满意度。

三是深化“放管服”改革举措。以开展党史学习教育和队伍教育整顿为契机，结合“我为群众办实事”实践活动，深化落实“放管服”改革举措，落实便民利民服务各项措施，开展省内区外准迁证业务“一站式”网上办理工作，推行户籍业务“承诺办”，提供办理身份证邮寄服务，让数据多跑，让群众少跑路，真正实现快速办，就近办，一次办、承诺办。截止目前，分局一站式办理准迁证662人，开展“承诺办”业务服务15人次。今年来，办理邮寄身份证9752张。

责任编辑：赵安生

文章来源：http://www.tianzhishui.com/2021/0930/139104.shtml