小女孩玩游戏刷走1万2 OPPO软件运营商同意退6千元

中国经济网北京1月15日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，杭州萧山的陈女士是做家政工作的，她说，前段时间收到一条短信，说她支付宝花呗有12000多的欠款要还，可自己最近并没用过花呗，这钱是谁花出去的呢。 

陈女士查看了花呗账单，有几十笔消费，收款方是广东欢太科技有限公司，她让朋友又帮忙查了查。 

“她说扣费的是一款游戏，我没有玩游戏，怎么会有游戏扣款呢，偶尔家里孩子小的会拿我手机做作业，大的孩子有自己的手机。我问我女儿有没有玩游戏，开始说没有，后来经过开导，慢慢承认了”，陈女士说。 

陈女士的女儿今年10岁，她说自己玩的是一款叫“心舞”的游戏。 

“是跳舞游戏，有各种各样的手势，用手去点，需要买衣服，就用了支付宝”，陈女士的女儿告诉记者。 

“因为我的支付宝绑定就是这个手机号，经过手机号改了密码，就付了钱。她前面玩了游戏后，就删除掉了，我就没看到”，陈女士告诉记者。 

记者看到，陈女士的支付宝绑定了两张银行卡，不过她说，里面没有钱。 

“因为孩子之前改过我的密码，在淘宝买东西，我注意到了，绑定的银行卡里就没有放钱，忘记蚂蚁花呗也可以用，没想到孩子用了花呗，用了一万多玩游戏，花呗的额度是3万3”，陈女士说。 

孩子充值集中在去年12月21号到12月27号。陈女士说，自己白天工作比较忙，不太有空管孩子，女儿平时也很乖，这次的事她也没想到，现在陈女士已经更改了支付宝的支付密码，并关掉了花呗，跟孩子也好好沟通了一下。 

因为孩子充值的这些钱，能抵自己好几个月的工资，所以她希望游戏公司能把钱退回。 

“公司就说孩子注册的是成年人的账号，实名制是我，因为她玩的那款游戏绑定的是我的微信，实名制都是我，他们就不肯退”，陈女士说。 

对此，广州欢太科技有限公司的工作人员回应：“如果客户能提供相关的资料，证实确实是未成年人的行为，我们会尽力帮用户去处理的”。 

陈女士说，之前女儿在店里也玩了这款游戏，她调取了监控给游戏公司。欢太工作人员表示，公司同意退给陈女士6021块钱，但陈女士没有接受，接下来会再向公司领导反馈。 

广州欢太科技有限公司官网显示， 广州欢太科技有限公司为OPPO软件商店的运营商。

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